Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de fruitspremium.com en la venta online de los productos de L’hort de l’Elva.

La utilización del sitio web fruitspremiun.com expresa la conformidad plena y sin reservas del usuario a los Términos y Condiciones publicados en el momento del acceso del usuario al sitio web fruitspremium.com, ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web fruitspremium.com en el momento que el usuario haga uso de los servicios que presta Lˋhort de l’Elva a través del sitio web fruitspremium.com.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El usuario deberá registrarse gratuitamente como tal, rellenando el formulario y recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, que permitirán que el usuario realice compras en la web. El registro como cliente es gratuito.

El usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el usuario.

Uso de Cupones Descuento y Promociones

L’hort de l’Elva se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido de ellos. Se considera uso fraudulento o indebido, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario. Promociones como por ejemplo las anunciadas como de envío gratuito pueden estar sujetas a la disponibilidad del servicio de entrega prestado en determinados códigos postales.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web fruitspremium.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web fruitspremium.com con fines o efectos ilícitos.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que L’hort de l’Elva pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.

Modalidades de pedido y precio

Cada usuario de fruitspremium.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de fruitspremium.com. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

Algunos productos, especialmente en las categorías de frutas y verduras, se venderán al peso por lo que los pesos indicados en el escaparate de la tienda online serán a modo de orientación. Los pagos con tarjeta bancaria al finalizar la compra será mediante preautorización bancaria y posteriormente se cargará en cuenta el importe final tras finalizar la preparación del pedido. En la entrega del pedido se adjuntará el ticket final donde se detallan los pesos finales y el importe final.

L’hort de l’Elva se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

L’hort de l’Elva se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

Entrega de mercancía

L’hort de l’Elva sólo acepta pedidos por un importe mínimo de 50€ y realiza envíos de productos en Barcelona área meteopolitana, Esplugas del Llobregat, Sant Cugat del Vallés y Sant Quirce del Vallés (códigos postales: 08161, 08171, 08172, 08173, 08174, 08190, 08191, 08192, 08193, 08194, 08195, 08196 y 08197). Los pedidos se entregarán en la fecha y franja horaria seleccionada por el usuario al finalizar la compra.

Disponibilidad

En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico o por teléfono del hecho, y se le ofrecerá si quiere sustituirlo por otro e incluso ofrecer la cancelación total del pedido. En ese último caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria. L’hort de l’Elva realizará la orden de abono en un periodo máximo de 48 horas desde el momento de la confirmación de la anulación del pedido.

Seguridad

Para su seguridad L’hort de l’Elva ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a la pasarela de pagos Redsys, implementando SSL (actualmente con TLS 1.1 y TLS 1.2) en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que L’hort de l’Elva no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Cancelaciones / Devoluciones

Se aceptarán devoluciones en un plazo de 24 horas en días laborables desde la recepción del pedido si el motivo de la devolución es debido a un error de Lˋhort de l’Elva (el producto es defectuoso, producto equivocado, etc..) L’hort de l’Elva se hará cargo de los gastos de recogida y abonará al usuario la cantidad correspondiente en un plazo máximo de 48 horas desde la recogida del pedido.

L’hort de l’Elva solo aceptará devoluciones en las primeras 24 horas después de haber recibido el pedido y que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja o bolsa que se ha enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Para cancelar o modificar un pedido hasta 1 hora antes de la franja horaria elegida para la entrega llamando al número 930241632.